Gerando Relatório de Problema / Incidentes
Para gerar relatório de problema/incidente, proceda conforme os passos descritos abaixo:
- Na tela de Relatório Problema / Incidente, contém filtros onde poderá defini-los para gerar o relatório de incidentes relacionados ao problema. A figura abaixo ilustra essa tela:
Figura 1318 - Tela de Geração do Relatório de Problema / Incidentes
2. Defina os filtros conforme sua necessidade:
- Período: informe o período que deseja verificar os incidentes relacionados ao problema;
- Nº Problema: informe o número de identificação do problema para verificar os incidentes relacionados;
- Contrato: informe o contrato referente ao problema, caso seja necessário;
- Clique no botão Gerar Relatório (PDF) para gerar o relatório problema / incidentes no formato PDF;
- Clique no botão Gerar Relatório (PDF) para gerar o relatório problema / incidentes no formato Excel;
- O botão Limpar Dados, limpa os campos, preparando o ambiente para uma nova geração de relatório.
