23.20. Operação Web Service

Objetivo de Operação Web Service

Web Service é uma solução utilizada na integração de sistemas e na comunicação entre aplicações diferentes, que permitem o envio e recebimento de dados no formato XML. Os Web Services do Citsmart ITSM estão configurados para inclusão, atualização, consulta e cancelamento de solicitações de serviço (incidentes e requisições).

Acessando a Funcionalidade de Operação Web Service

Acesse a funcionalidade de Cadastro de Operação Web Service através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Sistema, Web Service e clique na opção Cadastro de Operação Web Service, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 1453- Seleção do Menu Cadastro de Operação Web Service

No próximo tópico será abordado sobre como realizar cadastro e pesquisa de operações web service.