11.1.2. Justificativa de Problema

Objetivo de Justificativa de Problema

Essa funcionalidade tem por objetivo registrar a justificativa de problema que será utilizado em outras rotinas do sistema.

Pré-requisito

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade de Justificativa de Problema

Acesse a funcionalidade de Justificativa de Problema através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Problemas e clique na opção Justificativa de Problemas, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 433 - Seleção do Menu Justificativa de Problemas

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de justificativa de problema.