11. Como definir os diretórios para armazenar os artefatos de Base de Conhecimento?

Como definir os diretórios para armazenar os artefatos de Base de Conhecimento?

Os diretórios para armazenar os artefatos da base de conhecimento são definidos na tela de Parâmetro do Citsmart. Para definir esses diretórios, proceda conforme orientações abaixo:

1. Acesse a funcionalidade de Parâmetros do Citsmart através da navegação no menu principal (Sistema > Parâmetros Citsmart). Após isso, será apresentada a tela de Parâmetros do Citsmart, clique na aba Pesquisa de Parâmetros do Citsmart. Feito isso, será apresenta a tela para pesquisa de parâmetros;

a.  Realize a pesquisa do parâmetro "147 - Pasta de índices LUCENE para BASE DE CONHECIMENTO (Ex: Windows - C:\Lucene\BaseConhecimento)" e selecione o mesmo. Após isso, será apresentada a tela de registro do parâmetro com o conteúdo referente ao registro selecionado, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 25 - Configuração do Parâmetro 147

• No campo valor, informe o caminho do diretório em que serão armazenados os arquivos de base de conhecimento e clique no botão Gravar para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria.
• Após essa configuração, os arquivos de base de conhecimento serão armazenados no diretório referente ao que foi informado no valor do parâmetro.

b.   Realize a pesquisa do parâmetro "148 - Pasta de índices LUCENE para PALAVRAS GÊMEAS (Ex: Windows - C:\Lucene\PalavraGemea)" e selecione o mesmo. Após isso, será apresentada a tela de registro do parâmetro com o conteúdo referente ao registro selecionado, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 26 - Configuração do Parâmetro 148

• No campo valor, informe o caminho do diretório em que serão armazenados os arquivos de palavras gêmeas e clique no botão Gravar para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria.
• Após essa configuração, os arquivos de palavras gêmeas serão armazenados no diretório referente ao que foi informado no valor do parâmetro.

c. Realize a pesquisa do parâmetro "149 - Pasta de índices LUCENE para ARQUIVOS ANEXOS A BASE DE CONHECIMENTO (Ex: Windows - C:\Lucene\AnexoBaseConhecimento)" e selecione o mesmo. Após isso, será apresentada a tela de registro do parâmetro com o conteúdo referente ao registro selecionado, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 27 - Configuração do Parâmetro 149

• No campo valor, informe o caminho da pasta em que serão armazenados os anexos da base de conhecimento e clique no botão Gravar para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria.
• Após essa configuração, ao anexar um documento na base de conhecimento, o mesmo será armazenado no diretório referente ao que foi informado no valor do parâmetro.