12.4.1. Pesquisando Requisições de Mudança

Pesquisando Requisição de Mudança

Para pesquisar requisição de mudança, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1.   É apresentada a tela de Pesquisa Requisição de Mudança contendo campos onde poderá definir os filtros necessários para sua pesquisa, conforme ilustração abaixo:

Figura 591 - Tela de Pesquisa de Requisição de Mudanças

2.  Preencha os campos conforme orientações abaixo:

a.   Período: informe o período desejado;

b.   Número: informe o número de identificação da requisição de mudança;

c.   Ordenação: selecione a ordenação;

d.   Item de Configuração: informe o item de configuração referente à requisição de mudança que deseja pesquisar;

e.   Solicitante: informe o solicitante referente à requisição de mudança que deseja pesquisar;

f.  Proprietário: informe o proprietário referente à requisição de mudança que deseja pesquisar;

g.   Status: selecione o status referente à requisição de mudança que deseja pesquisar;

h.   Grupo Solucionador: selecione o grupo solucionador referente à requisição de mudança que deseja pesquisar;

i.    Tipo: selecione o tipo de mudança;

j.    Caso queira que a descrição da requisição de mudança seja exibida no relatório, marque a opção Exibir Campo Descrição em Relatórios?;

k.   Após os filtros definidos, clique no botão Pesquisar para efetuar a operação;

l.    Serão listados os registros de requisição de mudança, conforme os filtros escolhidos, abaixo dos botões Pesquisar, Limpar Dados e Gerar Relatório.

m.   Ao lado de cada registro de requisição de mudança da lista, há ícones que permite realizar as seguintes ações: visualizar as informações e os anexos da requisição de mudança;

• Para visualizar as informações da requisição de mudança, clique em Visualizar;
• Será exibida a tela de registro da determinada requisição de mudança para visualização.
• Para visualizar os anexos da solicitação de serviço, clique no ícone ;

• Será aberta uma janela exibindo os anexos da requisição de mudança para visualização.

n.   O botão Limpar Dados, limpa a pesquisa e os campos, preparando o ambiente para uma nova pesquisa.

o.   Caso seja necessário, clique no botão Gerar Relatório (PDF)  para gerar o relatório de requisição de mudança em formato PDF.

p.   Caso seja necessário, clique no botão Gerar Relatório (XLS)  para gerar o relatório de requisição de mudança em formato Excel.