13.2. Gerenciamento de Liberação

Objetivo de Gerenciamento de Liberação

Registar requisição de liberação a fim de realizar a liberação de mudanças na infraestrutura de TI.

Acessando a Funcionalidade de Gerenciamento de Liberação

Acesse a funcionalidade de Gerenciamento de Liberação através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Liberações e clique na opção Gerenciamento de Liberação, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 602 - Seleção do Menu Gerenciamento de Liberação

Após a seleção do menu, será apresentada a tela Gerenciamento de Liberação, conforme ilustrada na figura abaixo:  

Figura 603 - Tela de Gerenciamento de Liberação

: amplia a tela de Gerenciamento de Liberação;

Gerenciamento: apresentada os registros de requisição de liberação para atendimento e gerenciamento;

Gráficos: apresenta os gráficos de informações das requisições de liberação por situação (em andamento, suspensas e atrasadas), por prioridade e por grupo;

Filtros: apresenta os filtros para pesquisa de requisição de liberação;

Ações: permite registrar novo problema e realizar uma pesquisa rápida de requisição de liberação;

Relatórios: apresenta os relatórios dinâmicos relacionados ao gerenciamento de liberação.