Gerenciamento de Liberação
Liberação (release) é definida como uma mudança significativa na infraestrutura de TI da organização, a qual pode ser a introdução de novos ICs, ou a atualização dos atuais.
O processo de Gerenciamento de Liberação provê o gerenciamento físico de software e hardware, permitindo o planejamento das liberações a serem realizadas na infraestrutura de TI, apoiando-se nas informações sobre ICs e seus relacionamentos armazenadas na BDGC.
Segundo a ITIL os principais objetivos do processo de Gerenciamento de Liberação são:
- Planejar, coordenar e implementar o software e o hardware;
- Projetar e implementar procedimentos eficientes para a distribuição e a instalação de mudanças nos sistemas de TI;
- Garantir que o hardware e o software relacionados com a mudanças possam ser acompanhados, tenham segurança, e que sejam instaladas apenas versões corretas, autorizadas e testadas;
- Comunicar os usuários e considerar as expectativas deles durante o planejamento e implementação de novas liberações;
- Determinar juntamente com o Gerenciamento de Mudanças a composição e o planejamento de uma implementação;
- Implementar novas liberações de software e novo hardware na infraestrutura operacional, sob o controle do Gerenciamento de Mudanças e com suporte do Gerenciamento da Configuração;
- Garantir que as cópias originais de softwares estejam armazenadas com segurança na BSD e que o BDGC seja atualizado. A mesma coisa vale para o hardware que está na DHD.
Procedimentos Iniciais
Para trabalhar com as funcionalidades de Gerenciamento de Liberação é necessário, primeiramente, realizar os seguintes procedimentos como parte da configuração inicial do processo:
- Cadastrar contrato (6.1.3.1. Cadastrando Contrato);
- Cadastrar unidade (ver item 5.5.1. Cadastrando Unidade);
- Cadastrar solicitante (colaborador) (ver item 5.8.1. Cadastrando Colaborador);
- Cadastrar o tipo de liberação (ver item13.1.1.1. Cadastrando Tipo de Liberação);
- Vincular o grupo aos contratos associando os Solicitantes (colaboradores) já cadastrados a este grupo, para que sejam listados os contratos e os solicitantes relacionados na tela de registro de requisição de liberação (ver item 3. Como relacionar grupo ao contrato? da FAQ). Caso seja preciso criar um novo colaborador, é necessário incluí-lo ao Grupo, no qual esteja relacionado ao contrato para que o mesmo consiga registrar uma requisição de liberação, ou seja, para que o nome dele seja listado na tela de registro de requisição de liberação (ver item 2. Como vincular colaboradores (usuários) ao grupo? da FAQ);
- Vincular unidade ao contrato, para que a unidade seja listada na tela de registro de requisição de liberação (ver item 4. Como relacionar unidade ao contrato? da FAQ).
