15.2.2. Palavras Gêmeas

Objetivo do Cadastro de Palavras Gêmeas

Essa funcionalidade tem por objetivo manter o registro de palavras gêmeas para efeitos de pesquisa na base de conhecimento.

Pré-requisito

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade de Cadastro de Palavras Gêmeas

Acesse a funcionalidade de Cadastro de Palavras Gêmeas através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Conhecimentos e clique na opção Palavras Gêmeas, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 746 - Seleção do Menu Palavras Gêmeas

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de palavras gêmeas.