16.10. Gerenciamento de Eventos

Objetivo de Gerenciamento de Eventos

Essa funcionalidade tem como objetivo apresentar algumas funcionalidades para o gerenciamento de eventos, permitindo visualizar gráficos, acompanhar o monitoramento e pesquisar ocorrência de eventos.

Pré-requisitos

Para verificar a ocorrência de eventos é necessário ter realizado os seguintes procedimentos:

• Cadastro de Conexão do Citsmart Event Monitor (ver item 16.6.1. Cadastrando Conexão do Citsmart Event Monitor);
• Cadastro de Ferramenta de Monitoração (ver item 16.7.1. Cadastrando Conexão da Ferramenta de Monitoração).

Acessando a Funcionalidade Gerenciamento de Eventos

Acesse a funcionalidade de Gerenciamento de Eventos através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Eventos e clique na opção Gerenciamento de Eventos, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 858 - Tela do Menu Gerenciamento de Eventos

Nos tópicos a seguir serão abordados sobre as várias opções de gerenciamento de eventos.