16.1.2. Processo de Configuração do Gerenciamento de Eventos com Inventory

Processo de Configuração de Eventos com Inventory

É apresentado abaixo o desenho do fluxo do processo de configuração do Gerenciamento de Eventos com o Sistema de Inventário:

Figura 787 - Processo de Configuração do Gerenciamento de Eventos com Inventory

Esse processo permite a integração do CITSmart ITSM com o Gerenciamento de Eventos e o Sistema de Inventário. Para realizar essa configuração, é necessário realizar os procedimentos descritos nos tópicos abaixo, levando em consideração o desenho do fluxo do processo:

• 16.2.1. Cadastrando Horário;
• 16.3.1. Cadastrando Categoria de Ocorrência;
• 16.4.1.1. Cadastrando Ações Automáticas;
• 16.4.2.1. Cadastrando Ações Automáticas - Notificação;
• 16.4.3.1. Cadastrando Ações Automáticas - Mudança;
• 16.4.4.1. Cadastrando Ações Automáticas - Problema;
• 16.4.5.1. Cadastrando Ações Automáticas - Incidentes / Requisições / Procedimentos;
• 16.8.1. Cadastrando Check;
• 16.6.1. Cadastrando Conexão do Citsmart Event Monitor;
• 13.5.1. Cadastrando Conexão do Citsmart Inventory;
• 16.9.3.1. Cadastrando Gerente Inventory.

Após realizar a configuração, além do inventário na rede, o sistema permitirá a captura de eventos referente aos ICs existentes.