18.1. Indicadores de Capacidade/Performance

Objetivo de Indicadores de Capacidade/Performance

Essa funcionalidade tem por objetivo cadastrar os indicadores de capacidade/performance que serão vinculados aos Serviços de Portfólio e Itens de Configuração (IC).

Pré-requisito

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade de Indicadores de Capacidade/Performance

Acesse a funcionalidade de Indicadores de Capacidade/Performance através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Capacidade e clique na opção Indicadores de Capacidade/Performance, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 990 - Seleção do Menu Indicadores de Capacidade/Performance

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição, exclusão e importação de dados de indicadores de capacidade/performance.