21.2.2. Requisição de Produtos

Objetivo de Requisição de Produtos e Serviços

Realizar solicitação de compras (produtos ou serviços).

Pré-requisito

Para registrar uma requisição de produtos e/ou serviços é necessário, primeiramente, realizar os seguintes cadastros básicos:

• Cadastro de centro de resultado (ver item 21.2.1.1.1. Cadastrando Centro de Resultado);
• Cadastro de marca (ver item 21.2.1.2.1. Cadastrando Marca);
• Cadastro de categoria de produto (ver item 21.2.1.3.1. Cadastrando Categoria de Produto);
• Cadastro de unidade de medida (ver item 21.2.1.4.1. Cadastrando Unidade de Medida);
• Cadastro de tipo de produto (ver item 21.2.1.5.1. Cadastrando Tipo de Produto);
• Cadastro de produto (ver item 21.2.1.6.1. Cadastrando Produto);
• Cadastro de critério de avaliação (ver item 21.2.1.7.1. Cadastrando Critério de Avaliação);
• Cadastro de qualificação de fornecedor (ver item 21.2.1.8.1. Cadastrando Qualificação de Fornecedor);
• Cadastro de justificativa de parecer (ver item 21.2.1.9.1. Cadastrando Justificativa de Parecer).

Acessando a Funcionalidade de Requisição de Produtos e Serviços

Acesse a funcionalidade de Requisição de Produtos e Serviços através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Incidentes e clique na opção Registro Incidentes/Req. de Serviços, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 1095 - Seleção do Menu Registro de Incidentes/Requisição de Serviços

Será exibida a tela de Gerenciamento de Solicitações de Serviço para registro de requisição de produtos e serviços;

Figura 1096 -  Gerenciar Solicitações

Nos próximos tópicos será abordado sobre como registrar, validar e autorizar uma requisição de compras.