21.2.3.1.9. Inspeção da Entrega

Inspeção da Entrega

Para realizar inspeção da entrega do produto, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1.  Acesse a funcionalidade de solicitação de serviço (Gestão de Processo > Gerência de Incidentes > Registro Incidentes/Req. de Serviços) e busque a solicitação de produto que deseja inspecionar a entrega;

2.   Clique no botão Executar da requisição de produto;

3.   Selecione o item associado à entrega;

4.   Na aba Gerenciamento possui campos que devem ser preenchidos conforme segue abaixo: Informar se a entrega está aprovada e realizar a avaliação da entrega, conforme os critérios de avaliação previamente cadastrados;

5.   Deve ser informada uma justificativa, caso a entrega não seja aprovada.