Incidentes/Requisição
Nos tópicos a seguir são apresentados os relatórios referentes à incidente e requisição de serviço:
- Gantt;
- Gráficos e Relatórios;
- Gráfico Tempo Real;
- Carga Horária Trabalhada;
- Quantitativo;
- Quantitativo por Serviços Concluídos (Sintético);
- Quantitativo por Serviços Concluídos (Analítico);
- Valor de Serviço por Contrato;
- Pesquisa de Satisfação;
- Histórico de Incidentes;
- Solicitação por Executante;
- Aprovação de Solicitação;
- Quantidade de Solicitações Retornadas;
- Execução Solicitação;
- Solicitações Reabertas;
- Relatório Top 10 Incidentes / Requisições.
