22.1.1. Controle de Causas e Soluções

Objetivo do Relatório Controle de Causas e Soluções

Gerar relatório de controle de causas e soluções de solicitações.

Acessando a Funcionalidade de Controle de Causas e Soluções

Acesse a funcionalidade de Controle de Causas e Soluções através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Relatórios, Incidentes/Requisição e clique na opção Controle de Causas e Soluções, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 1251 - Seleção do Menu Controle de Causas e Soluções

No próximo tópico será abordado sobre como gerar relatório de controle de causas e soluções.