6.2.3.3. Caso de Negócio

Definindo o Caso de Negócio

O caso de negócio é definido na fase inicial do serviço. O mesmo deve apresentar os objetivos do negócio que devem ser atendidos pelo serviço. É com base neste caso de negócio que realiza a aprovação ou não do serviço, ou seja, será feito uma análise para aprovação, para verificar se será utilizado o serviço.

Para definir o caso de negócio, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1.  Na tela de Informações do Serviço, clique na guia de Caso de Negócio representada pelo ícone . Será apresentada a tela de cadastro de caso de negócio, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 144 - Tela de Registro de Caso de Negócio do Serviço

2.  Preencha os campos conforme orientações abaixo:

1. Caso de Negócio: defina o nome do caso de negócio;
2. Sumário Executivo: descreva a visão geral do caso de negócio do serviço;
3. Stakeholder/Entidade: descreva as pessoas interessadas no serviço;
4. Cenários: descreva os cenários do serviço;
5. Problema/Oportunidade: descreva os problemas;
6. Proposta de Solução: descreva a proposta de solução do serviço para o negócio;
7. Análise Financeira: descreva as informações sobre a análise financeira;
8. Análise de Risco: descreva os eventos principais que poderão impedir o sucesso da execução do serviço;
9. Viabilidade Técnica: descreva a viabilidade técnica;
10. Conclusão: descreva a conclusão;
11. Após informar os dados e caso queira anexar um arquivo, clique na aba Documento Anexos. Será exibida a tela para anexo de arquivos, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 145 - Tela de Anexo de Arquivos

• Selecione o tipo de anexo, se o arquivo que irá anexar for específico a um determinado tipo, clique no botão Adicionar Arquivo e selecione o arquivo desejado.

l.   Após o preenchimento dos campos com as informações necessárias, clique no botão Gravar para efetuar o registro de caso de negócio.