Aguarde...
  • home Início
  • call Suporte
    • phone_iphone (81) 3181-8190
    • email csati@ati.pe.gov.br
  • help Ajuda
    • import_contacts Guia do usuário
    • info Sobre o Citsmart
  • lock
    • account_circle

      mode_edit Alterar Senha
    • settings Configurações power_settings_new Sair

Sobre o Citsmart

Citsmart

Sistema baseado nas boas práticas da ITIL
Versão: 6.1.3.1
O que há de novo nesta versão ?

Histórico de Atualizações


1 Item de Configuração - Cliente solicita criar opção em Criticidade do Serviço.

2 SmartPortal - Adicionar Botão para concluir solicitações.

3 Base de Conhecimento - Aumentar campo Fonte Referência.

4 Carga Portfolio - Ajustar Carga Portfolio.

5 Painel Gerencial Smart.

6 Pesquisa de Satisfação - Inserir o Logo do Cliente na Pesquisa de Satisfação.

7 Solicitação de Serviço - Criar chamados com link para o usuário ser conduzido para o seu próprio chamado e não para o início do portal.

8 Relatório de Valor por Atividade Sintético.

9 Alteração da capa dos documentos do CITSmart ITSM.

10 Relatório Fiscalização Período por Valor Atividade.

11 Relatório Fiscalização por Período - Implementado o Relatório Tempo de Atendimento por Período.

12 Relatório Valor de Serviço - Implementado o Relatório Valor por Atividade no Construtor.

13 Novo Portal Citsmart ITSM.

14 Portal - Inclusão de Novo carrinho no Portal.

15 Tempo de Atendimento - Permitir Selecionar Prioridade em tempo de Atendimento Tipo Cliente e Incidente/Requisição/Procedimento.

16 Gerenciamento de Portfólio - Criação de campo de Custo em Requisições/Incidentes de um Contrato.

17 Contrato - Incluir Aba para Anexar.

18 Configuração de ação automática via e-mail - Incluir botão de Adicionar no campo Ação.

19 Administração de Contrato - Permitir Editar ou Excluir um Valor atribuído à um Serviço.

20 Smart Reports - Novo construtor e visualizador de Smart Reports.

21 Relatórios Base de Conhecimento - Incremento de Filtro por pasta.

22 Internacionalizações para o Espanhol.

23 Melhoria Mobile - Atualizar o registro na tela 'Busca'.

Citsmart
© 2016 - Todos os direitos reservados.
    • flash_onAcesso Rápido
    • lightbulb_outlineDecisões Smart

    © 2016 - Citsmart - ITSM - Todos os direitos reservados. (Versão: 6.1.3.1)

    • BR
    • US
    • ES