16.13. Configuração de Eventos de Notificação

Objetivo de Configuração de Eventos de Notificação

Essa funcionalidade tem por objetivo estabelecer quais as regras que irão definir um evento de notificação, ou seja, realizar a configuração referente à notificação que será disparada quando as condições da EPL forem satisfeitas.

Pré-requisitos

Para realizar a configuração de eventos de notificação é necessário ter realizado os seguintes procedimentos:

• Cadastro de modelo de EPL (ver item 16.13.1. Cadastrando Modelo de EPL);
• Configuração de destinatário (ver item 16.14.1. Cadastrando Configuração de Destinatário);
• Cadastro de modelo de e-mail (ver item 19.9.1. Cadastrando Modelo de E-mail).

Acessando a Funcionalidade de Configuração de Eventos de Notificação

Acesse a funcionalidade de Configuração de Eventos de Notificação através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Eventos e clique na opção Configuração de Eventos de Notificação, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 888 - Tela do Menu Configuração de Eventos de Notificação

Nos próximos tópicos serão abordados sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de configuração de eventos de notificação.