16.3. Categoria de Ocorrência

Objetivo de Categoria de Ocorrência

Essa funcionalidade tem como objetivo realizar o cadastro de categoria de ocorrência, ou seja, através dele é permitido agrupar ocorrências de eventos de um mesmo tipo. Este cadastro será associado a cada item do cadastro de gerente de eventos do Citsmart Inventory, Nagios ou Zabbix.

Pré-requisitos

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade Categoria de Ocorrência

Acesse a funcionalidade de Categoria de ocorrência através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Eventos e clique na opção Categoria de ocorrência, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 793 - Tela do Menu Categoria de ocorrência

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de categoria de ocorrência.