7.6. Plano de Melhoria

Objetivo de Plano de Melhoria

Essa funcionalidade tem por objetivo de registrar os planos de melhoria que visa implementar melhorias ao serviço de TI.

Pré-requisito

Para realizar o cadastro de plano de melhoria é necessário, primeiramente, realizar os seguintes cadastros:

• Cadastro de Fornecedor (ver item 6.1.1.1. Cadastrando Fornecedor);
• Cadastro de Contrato (ver item 6.1.3.1. Cadastrando Contrato).

Acessando a Funcionalidade Plano de Melhoria

Acesse a funcionalidade de Plano de Melhoria através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Níveis de Serviço e clique na opção Plano Melhoria, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 234 - Seleção do Menu Plano de Melhoria

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de plano de melhoria.