8.1.2. Categoria de Serviço

Objetivo do Cadastro de Categoria de Serviço

Essa funcionalidade tem por objetivo registrar categorias de serviço que poderão ser utilizadas em outras rotinas do sistema.

Pré-requisito

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade de Categoria de Serviço

Acesse a funcionalidade de Categoria de Serviço através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Catálogo de Serviços e clique na opção Categoria Serviço, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 246 - Seleção do Menu Categoria Serviço

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão da categoria de serviço.