8.6. Justificação de Falhas

Objetivo de Justificação de Falhas

Essa funcionalidade tem por objetivo registrar a justificação das falhas de eventos ocorridos.

Pré-requisitos

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade Justificação de Falhas

Acesse a funcionalidade de Justificação de Falhas através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Catálogo de Serviços e clique na opção Justificação de Falhas, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 302 - Seleção do Menu Justificação de Falhas

No tópico a seguir será abordado sobre como registrar a justificação de falhas.