9.4.1. Verificando as Atividades Agendadas

Verificando as Atividades Agendadas

Para verificar as atividades agendadas, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1.  Na tela de Agenda de Atividades Periódicas é apresentada a agenda em formato de calendário, onde poderá ser visualizada as atividades de solicitações que foram agendadas na tela de Gerenciamento de Solicitações para execução das mesmas. A figura abaixo ilustra essa tela:

Figura 415 - Agenda de Atividades

a.   Grupo de Atividades: informe o grupo executor de atividades para visualizar suas tarefas agendadas;

b.   Grupo Pesquisa: informe o grupo de Gerência de Incidentes para visualização das atividades de Solicitação (Requisição e Incidente) que foram agendadas;

c.   As atividades podem ser visualizadas mensalmente, semanalmente ou diariamente. Para definir o tipo de visualização, clique em um dos botões localizados acima do calendário: Mensal, Semanal ou Diária;

d.   Para registrar a execução das atividades de solicitação que foram agendadas, proceda da seguinte forma:

• Clique sobre a solicitação que deseja registrar sua execução. Será aberta uma janela para registro das informações necessárias sobre a execução da atividade;

Figura 416 - Registro de Execução de Atividade

• Informe a situação da solicitação;
• Clique no botão orientações técnicas, para verificar as orientações para execução da atividade;
• Se a situação informada for Em execução ou Executado, proceda da seguinte maneira:
• Informe os detalhes da execução da atividade e a data e hora da execução da atividade;
• Se a situação informada for Suspenso, proceda da seguinte maneira:
• Informe o motivo da suspensão;
• Informe o complemento da suspensão;
• Informe os detalhes da suspensão da solicitação;
• Informe a data e hora da suspensão da atividade.
• Caso queira anexar um arquivo referente à execução da atividade, clique no botão Selecionar arquivo, selecione o arquivo, informe a descrição do arquivo e clique em Adicionar;
• Clique no botão Gravar para efetuar o registro, armazenar a data, hora e usuário automaticamente para uma futura auditoria.
• O botão Fechar ao ser clicado, fecha a tela e retorna para tela de Agenda de Atividades.

e.   A solicitação que estiver em execução, será exibida com a cor azul, conforme ilustrada na figura abaixo:

f.   A solicitação que for executada, será exibida com a cor verde escuro, conforme ilustrada na figura abaixo:

g.   A solicitação que for suspensa, será exibida com a cor cinza, conforme ilustrada na figura abaixo: