10.2.1. Verificando Minhas Requisições

Verificando Minhas Requisições

Para verificar suas requisições de serviços, proceda conforme os passos descrito abaixo:

1.   Na tela de Solicitações/Incidentes Solicitados por mim é apresentada a respectiva tela de pesquisa de suas solicitações por item de configuração, conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 429 - Tela de Pesquisa de Solicitações de Serviço / Incidentes Solicitados

1. Informe o Item de configuração e clique em Pesquisar. Feito isso, serão listados os resumos das solicitações relacionadas ao item de configuração;
2. Caso deseje verificar todas as solicitações realizadas, clique diretamente no botão Pesquisar.

2.  Nesta tela também possui um temporizadorque, ao ser ativado com um clique, apresenta um cronômetro sobre o tempo gasto e o tempo restante para finalizar o atendimento da solicitação.