14.3.18. Vinculando Acordo de Nível de Serviço ao IC

Vinculando Acordo de Nível de Serviço ao Item de Configuração

Para vincular um acordo de nível de serviço ao Item de Configuração , proceda conforme os passos descritos abaixo:

1.  Realize a consulta do Item de Configuração que deseja, conforme descrito no item 14.3.3. Consultando os Itens de Configuração. Após a consulta, clique sobre o item de configuração. Será apresentada a tela de informações do determinado Item de Configuração;

2.   Clique na guia de Acordo de Nível de Serviço, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 726 - Guia de Acordo de Nível de Serviço

3.   Será apresentada a tela para vínculo do acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade", conforme ilustrada na figura abaixo:

Figura 727 - Tela de Vínculo de ANS

4.   Informe o acordo de nível de serviço que deseja vincular e após isso, clique no botão Adicionar para efetuar o vínculo do acordo de nível de serviço ao IC.