6.2.3.20. Auditoria do Serviço
Realizando Auditoria do Serviço
Para realizar auditoria de serviço, proceda conforme os passos descritos abaixo:
1. Na tela de Gerenciamento de Portfólio, clique no ícone 
de acesso ao portfólio, conforme indicado na figura abaixo:
Figura 208 - Acesso ao Portfólio de Serviços
2. Após acessar ao portfólio de serviços, serão exibidos os Serviços de Negócio, clique no ícone do serviço desejado para acesso às suas informações;
Figura 209 - Acesso às Informações do Serviço
3. Será apresentada a tela de Informações do Serviço, clique na guia de Auditoria do Serviço representada pelo ícone 
. Feito isso, será apresentada a tela de auditoria do serviço. Nesta tela permite verificar o histórico de alterações do serviço para auditoria do mesmo e registrar as informações necessárias da auditoria realizada. A figura abaixo ilustra essa tela:
Figura 210 - Tela de Auditoria do Serviço
4. Para realizar uma busca específica da alteração feita no serviço, informe o período desejado, selecione a categoria do serviço e clique no botão Buscar. Após isso, serão apresentados os dados da auditoria;
5. Para verificar mais detalhes sobre a modificação realizada no serviço, basta clicar no ícone 
do item desejado.
6. Caso tenha a necessidade de registrar os detalhes da auditoria realizada, clique na aba Cadastrar Ocorrências. Feito isso, será apresentada a tela de cadastro conforme ilustrada na figura abaixo:
Figura 211 - Tela de Cadastro de Auditoria