8.4. Desenho do Mapa de Negócio

Objetivo de Mapa de Catálogo de Negócio

Essa funcionalidade tem por objetivo proporcionar o desenho de mapa do catálogo de negócio, demonstrando os serviços relacionados.

Pré-requisitos

Para realizar o desenho do mapa de serviço é necessário, primeiramente, realizar os seguintes cadastros básicos:

• Cadastro de Catálogo de Negócio (ver item 8.3.1. Cadastrando Catálogo de Negócio);
• Cadastro de Serviço (ver item 8.2.1. Cadastrando Serviço).

Acessando a Funcionalidade Mapa de Catálogo de Negócio

Acesse a funcionalidade de Mapa de Catálogo de Serviço através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Catálogo de Serviços e clique na opção Mapa Desenho Catálogo Negócio, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 295 - Seleção do Menu Mapa Desenho Catálogo Negócio

No tópico a seguir será abordado sobre como criar o desenho do mapa de catálogo de negócio.