9.2.2. Template Incidentes/Requisições/Procedimentos

Objetivo do Cadastro de Template Incidentes/Requisições/Procedimentos

Essa funcionalidade tem por objetivo cadastrar um template para facilitar a abertura de uma nova solicitação.

Pré-requisito

Não se aplica.

Acessando a Funcionalidade de Template Incidentes/Requisições/Procedimentos

Acesse a funcionalidade de Template Incidentes/Requisições/Procedimentos através da navegação no menu principal. Posicione o mouse na opção Processos ITIL, Gerência de Incidentes e clique na opção Template Incidentes/Requisições/Procedimentos, conforme indicado na figura abaixo:

Figura 306 - Seleção do Menu Templates Incidentes/Requisição/Procedimentos

Nos próximos tópicos será abordado sobre como realizar o cadastro, consulta, edição e exclusão de Template Incidentes/Requisições/Procedimentos.