Registrando o Planejamento da Execução da Requisição de Mudanças
Para registrar o planejamento da execução da requisição de mudança, proceda da seguinte forma:
- Na guia Gerenciamento, localize a requisição de mudança que deseja registrar o planejamento, clique no botão Ação da mesma e logo em seguida em Iniciar/Executar tarefa, conforme indicado na figura abaixo:
Figura 561 - Planejar Execução da Requisição de Mudanças
- Será exibida a tela de Requisição de Mudança com os campos preenchidos, com o conteúdo referente à requisição selecionada;
- Registre as informações necessárias sobre execução do planejamento da requisição de mudança:
- Clique no botão Adicionar registro de execução;
- Descreva as informações sobre a execução de sua atividade.
- Informe os riscos envolvidos na mudança:
- Ao lado direito da tela de requisição de mudança, clique em Processos/Opções e logo em seguida na opção Risco;
Figura 562 - Seleção de Risco
- Clique no ícone
para relacionar os riscos à requisição de mudança;
- Será exibida uma janela para pesquisa de riscos. Realize a pesquisa e selecione o risco referente à mudança. Feito isso, o risco será relacionado a requisição de mudança;
Figura 563 - Registro dos Riscos Envolvidos na Mudança
- Caso queira registrar um novo risco a partir desta tela, clique no ícone
;
- Caso queira excluir um risco que foi relacionado à mudança, basta clicar no ícone
do mesmo.
- Razão da mudança: descreva qual a razão para a mudança;
- Análise de impacto: descreva os impactos que a mudança terá;
- Análise dos riscos: descreva quais os ricos envolvidos na mudança;
- Após registro das informações do planejamento da execução da requisição de mudança, clique no botão Gravar e avançar o fluxo para efetuar a operação, onde a requisição de mudança será encaminhada para a fase de execução;
- Caso queira gravar somente as informações registradas sobre o planejamento da requisição de mudança e manter a tarefa atual, clique no botão Gravar e manter a tarefa atual.
- Em ambos os casos anteriores (item e e f), ao clicar na opção Gravar a data, hora e usuário serão gravados automaticamente para uma futura auditoria.
