15.3.2. Verificando Informações do Conhecimento

Verificando as Informações do Conhecimento

Para verificar as informações do registro de conhecimento, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1. Na tela de Base de Conhecimento, clique na aba Pesquisa de Base de Conhecimento, será apresentada a respectiva tela de pesquisa conforme ilustrada na figura abaixo:

 Figura 765 - Tela de Pesquisa de Conhecimento

2.  Realize a pesquisa do conhecimento;

1. Informe o título, conteúdo, publicação e/ou situação do conhecimento que deseja pesquisar e clique no botão Pesquisar. Após isso, será exibido o registro do conhecimento conforme os dados informados.
2. Caso deseje listar todos os registros de conhecimento, basta clicar diretamente no botão Pesquisar.
3. O botão Limpar ao ser acionado, limpa a pesquisa, preparando o ambiente para uma nova pesquisa.

3.   Após a pesquisa, selecione o registro desejado. Feito isso, será direcionado para a tela de cadastro exibindo o conteúdo referente ao registro selecionado, conforme exemplo ilustrado na figura abaixo:

 Figura 766 - Registro de Conhecimento

4.   Para alterar os dados do registro de conhecimento, primeiramente, verifique se tem permissão e após isso, modifique as informações desejadas e clique no botão Gravar para que seja gravada a alteração realizada no registro, onde a data, hora e usuário serão gravados automaticamente para uma futura auditoria;

5.   Para excluir o registro de conhecimento, clique no botão Excluir Dados e confirme a exclusão.

Obs.: É preciso ter permissão para realizar alterações no registro de conhecimento. Essa permissão é definida no registro da pasta.