6.5.2. Verificando as Informações de Regras de Escalonamento

Pesquisando Regras de Escalonamento

Para verificar as informações das regras de escalonamento, proceda conforme os passos descritos abaixo:

1. Na tela de Regras de Escalonamento e Notificações Automáticas, clique na guia Pesquisa das Regras de Escalonamento, será apresentada a tela de pesquisa conforme ilustrada na figura abaixo:

 Figura 419 - Tela de Pesquisa das Regras de Escalonamento

2.  Realize a pesquisa do registro das regras de escalonamento;

1. Informe o tipo de gerenciamento, tipo de solicitação, número do contrato, nome do serviço, grupo e/ou nome do solicitante referente a regra de escalonamento que deseja pesquisar e clique no botão Pesquisar. Após isso, será exibido o registro de regras de escalonamento conforme o(s) dado(s) informado(s).
2. Caso deseje listar todos os registros de regras de escalonamento, basta clicar diretamente no botão Pesquisar.
3. O botão Limpar ao ser acionado, limpa a pesquisa, preparando o ambiente para uma nova pesquisa.

3.   Após a pesquisa, selecione o registro desejado. Feito isso, será direcionado para tela de cadastro exibindo o conteúdo referente ao registro selecionado.

4.   Para alterar os dados do registro de origem, basta modificar as informações desejadas e clicar no botão Gravar;

5.   Para excluir o registro de origem, clique no botão Excluir e confirme a exclusão.