6.5.3. Habilitando Regras de Escalonamento

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Habilitando Regras de Escalonamento

Para que as Regras de Escalonamento criadas estejam habilitadas, proceda conforme os passos descritos abaixo:

    1. No menu principal posicione o mouse na opção Sistema e clique na opção Parâmetros Citsmart. Será apresentada a tela Parâmetros do Citsmart, clique na aba Pesquisa de Parâmetros do Citsmart e realize a pesquisa do parâmetro "190 - Liga o funcionamento das regras de escalonamento? (Ex: S ou N - Default:'S')". Após a pesquisa, selecione o parâmetro. Feito isso, será direcionado para a aba de cadastro exibindo os dados do parâmetro, conforme o exemplo ilustrado na figura abaixo:

Figura 420 - Habilitação das Regras de Escalonamento

2.  Configure o parâmetro informando o valor “S” e clique no botão Gravar para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria.