11.2.1.4. Capturando Tarefa

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Capturando Tarefa

Para capturar a tarefa, ou seja, se tornar o responsável atual pelo atendimento do problema, proceda da seguinte forma:

1.  Na guia Gerenciamento, localize o registro de problema que se deseja capturar, clique no botão Ações e selecione a opção Capturar tarefa, conforme indicado na imagem abaixo:

Figura 457 - Tela de Gerenciamento de Problemas

2.  Será exibida uma mensagem de confirmação da captura da tarefa. Clique em Ok para efetuar a operação. Será apresentado o responsável atual pelo atendimento do problema na lista de registros de problema.